Perfil, avatar y cambio de contraseña

Pasos

1. Abra “Ajustes” en la barra lateral izquierda, o pulse su avatar en la esquina superior derecha → “Perfil y cuenta”.
2. En la sección “Información personal”, edite “Nombre completo” y “Número de teléfono” y pulse “Guardar cambios del perfil”. Los campos “Correo electrónico” y “Modo actual” son solo de lectura.
3. Para cambiar la imagen, pulse “Elegir imagen”, elija una imagen PNG o JPEG de 2MB como máximo, revise la vista previa y pulse “Guardar avatar” (o “Cancelar”).
4. Cambie la contraseña en la sección “Seguridad y contraseña”: escriba la “Contraseña actual”, la “Contraseña nueva” y “Confirmar contraseña nueva”. Las marcas ✓ de abajo indican que la contraseña nueva tiene entre 8 y 100 caracteres, que es distinta de la anterior y que los dos campos coinciden.
5. Pulse “Enviar código de verificación”. La contraseña no cambia hasta que escriba el código.
6. Abra su correo, escriba el código de 6 dígitos en el campo “Código de verificación del correo” y pulse “Confirmar cambio de contraseña”. Cuando vea “Contraseña cambiada. Vuelva a iniciar sesión.”, Bút Nghiên cierra la sesión para que entre con la contraseña nueva.

Opciones y límites

Reenviar código

Se puede pulsar al cabo de 60 segundos; mientras espera, el botón muestra la cuenta atrás en segundos. Pulse “Volver” si quiere corregir la contraseña nueva.

Cuentas que inician sesión con Google

No tienen una contraseña propia de Bút Nghiên, así que no se puede cambiar aquí. Si lo intenta, verá “Esta cuenta inicia sesión con Google, por lo que no tiene una contraseña de Bút Nghiên que cambiar.”

Rol en el sistema

Para los administradores, este campo sustituye a “Modo actual” y muestra “Modo administración”.

Errores frecuentes y cómo resolverlos

• “Solo se aceptan imágenes PNG o JPEG” o “Avatar de hasta 2MB” → elija una imagen PNG/JPEG de menos de 2MB.
• “La contraseña actual es incorrecta” → vuelva a escribir la contraseña que usa para iniciar sesión.
• “La contraseña nueva debe ser distinta de la actual” → elija otra contraseña.
• “El código de verificación es incorrecto o ha caducado” → pulse “Reenviar código” y escriba el código del correo más reciente.
• “Demasiados intentos. Inténtelo de nuevo más tarde.” → espere un rato y vuelva a intentarlo.